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    03-5818-6290

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利用案内

■RX-GAME SHOP でのお買い物方法につきまして

 1. ご希望の商品を買い物かごに入れます。

 ↓

 2. 「注文画面へ進む」のボタンを押します。

 ↓

 3. 初めてRX-GAMEをご利用の方は会員登録をお奨めします。(旧サイトをご利用頂いていたお客様も新たにご登録をお願いします。)

 ※非会員でもご購入頂けますが、送料の割引やポイントをご利用頂けません。

 ↓

 4. 送付先の情報入力画面にて配送先やご希望をご入力ください。

 ↓

 5. ご希望の決済方法をご選択ください。

※初めてRX-GAMEをご利用頂く場合には、銀行振込またはゆうちょ銀行をご選択ください。

 ↓

 6. ご注文内容を確認されたら「確定」ボタンを押してください。

※原則的にご注文後のキャンセルは行えませんのでご注意ください。

 ↓

 7. 在庫商品は即日出荷、翌日お届け!※一部地域を除きます。






■お支払方法につきまして

商品代金のお支払い方法は銀行振込(前払い)と、お荷物の受け取り時にお支払い頂く代金引換(現金払いのみ)がございます。


●銀行振込(前払い)
 ・ジャパンネット銀行
 ・イーバンク銀行
 ・ゆうちょ銀行

※お振込の手数料はお客様にてご負担ください。

※ご注文後1週間以内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
なお、予約商品の場合にはご入金の期限を発売日の8日前まで延長する事が可能です。 ご希望の場合にはご注文時の備考欄にてお申し付けください。(ご注文をキャンセルされない事が必須条件となります。)

※ご入金確認後にご注文受付の手続きが完了となりますので、予約商品やお取り寄せ商品の場合は、ご入金されるタイミングによっては、発送が遅れる場合がございます。


●代金引換(荷物受取時現金払い)

※初めてRX-GAMEにてご注文頂く場合にはご利用出来ません。(1年以上配送実績が無い場合にも初めてのご注文扱いとなります。)

 お荷物のお受取時にヤマト運輸の配達員にお支払いください。(現金支払いのみ)


 代金引換手数料
・商品代金+配送料=4,639 円まで 350円
・商品代金+配送料=9,549 円まで 450円
・商品代金+配送料=14,449 円まで 550円
・商品代金+配送料=19,349 円まで 650円
・商品代金=29,429 円まで 750円
・商品代金=49,049 円まで 950円
・商品代金=98,949 円まで 1,050円
・商品代金=148,649 円まで 1,250円
・商品代金=298,250 円まで 1,750円


※初めてご注文頂く際には、銀行振込(ゆうちょ含む)のお支払い方法にてご注文をお願い申し上げます。
 代金引換のご利用は、ご登録住所へのご注文商品の配送確認が取れた後に、二回目以降のお買い物からご利用可能とさせて頂いております。

※ご注文商品の組み合わせによりご利用頂けない場合がございます。 (発売日が異なる予約商品を一緒にご注文頂く場合には、発売日が1週間以内の商品までとさせて頂きます。)また、商品の発売が延期した場合には、ご注文はキャンセルになります。

※過去にご注文のキャンセルをされた事がある場合には、銀行振込(ゆうちょ含む)にて一度正常にお取引が行なわれるまではご利用不可となります。

※過去に受取事故を起された方はご利用できません。

※代金引換のご注文にて、商品出荷後の受取拒否や長期不在等により返品となりました場合には、理由の如何を問わず、キャンセル費用及びその他手数料をご請求をさせて頂きます。



■配送方法につきまして

商品はヤマト運輸の宅急便にて配送致します。発送元は「有限会社アールエックス」となり、品名には「パソコン用品」と記入されます。

お荷物の梱包方法は、茶色の宅急便の専用封筒での梱包、もしくはダンボール箱での梱包になりますので、商品の内容は外部からは一切分からないようになっております。どうぞご安心してお買い求め下さい。

また、商品パッケージの送付をご希望されない場合は、商品パッケージを廃棄して、内容物のみのご送付も承りますので、ご希望の場合には別途お申し付けください。(※商品代金を前払い頂いた場合のみ)


■配送日、配送時間帯につきまして

商品の配送日は目安は概ね以下の通りです。


発売済み商品(赤い文字で「残りあと○○個」と在庫の残数表示があるもの)

 → 即日発送、翌日配達(一部地域は翌々日以降)

  ※平日17時、土曜16時までにご注文手続きを完了された場合。(ご入金手続き等を含む)


発売済み商品(赤い文字で在庫の残数表示がないもの)

 → 取り寄せ商品につき商品入荷後に発送(通常は入荷まで2〜7営業日程掛かります)

  ※メーカー在庫切れの場合には、商品入荷までお時間が掛かる場合やご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご注文前に入荷状況をご確認頂く事をお勧めいたします。


予約商品

 → 原則的に発売日到着。ただし、発売日の2週間前以降のご注文の場合には、商品の入荷状況により商品のお届けが発売日以降となる場合や、在庫切れ等によりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


 ※発売日までの残り日数が8日以降の日付でのご注文(ご入金確認や注文内容の追加や変更を含む)におきましては、商品出荷の都合上、商品のお届けが発売日の翌日以降となる場合がございます。


その他、配送日、配送時間帯につきましてのご希望がございましたら、ご注文フォームにてご入力ください。
(商品の入荷状況や、交通状況や天候などの影響により、ご希望に添えない場合もございます。)

配送時間をご希望頂いた場合で、20時〜21時以外の時間帯をご指定頂いた場合には、地域によりましてはお届け日が翌日以降にずれ込む場合がございます。

なお、1週間以上の商品のお取り置き及び、発売日が異なる商品を一括でご注文頂く場合には1週間以内までとさせて頂きます。(商品代金を前払いでお支払い頂いた場合を除く)


また、商品の受取り期限は、お荷物出荷後1週間以内となっております。(※予約商品は発売日から1週間以内。)この期間を過ぎますと商品は返送されてしまいますので、ご注意ください。

 ※返送された場合には往復配送料(正規運賃)+キャンセル費用をご負担して頂きます。また、代金引換の場合は以降のご注文をお断りする場合がございます。


■配送料につきまして

送料は以下の通りになります。

■北海道
: 1,188 円  →  (会員割引後) 1,088 円

■宮城・山形・福島・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重
: 756 円  →  (会員割引後) 656 円

■茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 ・山梨
: 706 円  →  (会員割引後) 606 円

■青森・秋田・岩手・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
: 864 円  →  (会員割引後) 764 円

■岡山・広島・山口・鳥取・島根
: 972 円  →  (会員割引後) 872 円

■香川・徳島・高知・愛媛
: 1,080 円  →  (会員割引後)980 円

■福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
: 1,188 円  →  (会員割引後)1,088 円

■沖縄
: 2,052 円  →  (会員割引後)1,952 円

※会員登録をされてご購入をされますと送料が100円割引になります。

また、ご注文番号毎の購入商品の合計金額が15,000円以上(配送料、手数料を除く)のご注文の場合、配送料が無料となります。

※商品の発売延期等によりご注文が分割となった場合には、無料にならない場合がございます。

※沖縄県、離島部、ご注文に大型商品(パソコン本体、PCケース等)を含む場合を除きます。


■会員ポイントにつきまして

会員登録を行って商品を購入しますと、購入金額に応じてポイントが付与されます。
獲得したポイントは次回購入時の値引きや、キャンペーン特典との交換にご利用出来ます。(1ポイント=1円)

※1年間ポイントの使用、加算が無い場合には全てのポイントが失効しますのでご注意ください。


■消費税につきまして

全ての商品におきまして内税表示となっております。


■ご注文のキャンセル、返品、交換につきまして

ご注文後のキャンセルは原則としてお受けする事が出来ません。
弊社の不手際で商品が破損しゲームプレイが不可能の場合や、弊社の不手際でご注文頂いたご希望商品以外が届いてしまった場合は、交換の上、正しい商品をお送りいたします 。

それ以外の場合は、ご注文のキャンセルや返品、交換はお受け出来ませんので、ご注文のお間違い等にご注意ください。

※1.シュリンクビニールの裂けや外箱の微細な傷、販促物の傷み等での返品、交換等は行っておりません。
※2.誤った商品が配送されてしまった場合でも、その商品を開封されてしまった場合は返品、交換は行えません。


返品の手順につきましては、以下の手順に従ってご返品ください。

【返品手順詳細】

 1.商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームより、下記の内容をご連絡く ださい。

 ・お名前
 ・メールアドレス
 ・ご注文受付番号
 ・返品、交換を希望する商品名
 ・返品、交換の理由

 2.ご連絡頂いた後、弊社にて返品されることが決定した場合は、送料着払いにて下記までご返送 ください。(荷物には誤出荷、不良商品在中等とご明記ください)

 3.商品が到着し次第、内容を確認の上、交換商品をお送りさせていただきます。

 ※運送中の破損等におきましては原則的に運送保険での対応となりま すので、代替品の入手が困難な限定品等の場合はご返金にて対応させ ていただく場合がございます。


なお、下記の場合のみご注文のキャンセルをお受けする事が可能です。

・商品発売予定日の2週間前までの場合。
・発売延期により発売日が未定となった場合。
・取り寄せ商品において納期回答が未定、または4週間以上得られない場合。

※上記条件以外の「新作商品の発売日2週間前以降のキャンセル」、「在庫商品及び取寄せ商品のキャンセル」、「商品発送後のキャンセル」につきましては、商品代金の20%、及びその他実費をキャンセル費用として申し受けます。
また、以後のRX-GAMEのご利用をお断りする場合がございます。



■よくある質問

1.ご注文について

1-1 .初めてRX-GAMEの通販を利用するのですが・・・。

1-2 .購入したい商品が表示されない、または「売切れ」表示されているのですが・・・。

1-3 .特典付商品のリクエストは出来ますか?

1-4 .注文内容の変更をしたいのですが・・・。

1-5 .同じ発売日の「注文番号xxx」と「注文番号yyy」の二つの注文商品は、まとめて送られてきますか?また、発売日が同じ場合は送料は1回分で済みますか?

1-6 .注文した商品はどのくらいで届きますか?

1-7 .在庫表示がない商品はいつ頃届きますか?

1-8 .注文内容の確認メールが送られて来ない、もしくは間違っている。

1-9 .注文をキャンセルしたいのですが・・・。

2.お支払いについて

2-1 .代金の支払いにはどういった方法がありますか?

2-2 .支払い方法を変更したいのですが?

2-3 .入金(銀行振込)の時に、注文番号をつけるのを忘れました。または、注文番号をつけることができませんでした・・・。

2-4 .入金を行いましたので、確認が取れたか知りたいのですが?

2-5 .一週間以内に入金するのを忘れてしまいました。もしくは出来ませんでした。

2-6 .発売がかなり先の商品を『銀行振込み』にて注文しましたが、その場合も支払いは1週間以内に行わなければいけませんか?

3.商品のお届けについて

3-1 .発売日に商品を受け取りたい場合は、いつまでに注文すればいいの?

3-2 .指定した日時に届かない場合はありますか?

3-4 .配送されてくる際に外側から美少女ゲームと分からないか心配なのですが?また、品名欄にはソフトのタイトルが記入されてしまうのですか?

3-5 .不在が多いので商品の受取をヤマト運輸の営業所で行いたいのですが・・・。

3-6 .商品の発売日が延期になった場合、配送はどうなりますか?また同時注文していた他の商品の発送は?

3-7 .商品が破損していました。または注文したのと違う商品が届きました。

4.その他

4-1 .特典のテレカに傷がついていたのですが、交換できますか?

4-2 .アカウントのパスワードを忘れてしまったのですが・・・。

4-3 .商品を直接引き取りに行ってもいいですか?

4-4 .中古商品の販売、買取は行っていますか?

4-5 .サイトへのリンクについて

4-6 .発売日が先日付の商品一覧を簡単にみたいのですが…。

4-7 .ここに記載されている以外の質問があるのですが・・・。



1-1.初めてRX-GAMEの通販を利用するのですが・・・。

RX-GAMEは、美少女ゲームを中心に取り扱いしている新品ソフトの通信販売店です。
秋葉原価格にて全国のお客様に迅速に商品をお届け出来るように、17 時(土16時、日祝定休)までに頂いたご注文は即日発送いたしております。(※注:発売済みの在庫あり商品をご注文の場合で、代金引換もしくはご入金確認が取れたご注文の場合。)
また、RX-GAMEオリジナル購入特典付き商品の販売や、新作商品のご予約、ご希望商品のお取り寄せ等も承っております。
初めてRX-GAMEをご利用頂く際には、こちらのご利用案内のご一読をお願い申し上げます。
RX-GAME Webサイトを快適にご利用いただく為に、ご覧頂くブラウザはInternetExplorer 6.0以降、を推奨いたします。

1-2.購入したい商品が表示されない、または「売切れ」と表示されているのですが・・・。

検索によって表示されない商品は、お問い合わせください。
売切れと表示されている商品は、販売が終了した商品です。次回入荷の目処がたった場合には注文受付を再開する場合がございますが、 限定商品や生産終了商品の場合には、そのまま販売終了となる場合もございます。

1-3.特典付商品のリクエストは出来ますか?

RX-GAMEオリジナル購入特典のリクエストにつきましては、お問い合わせフォームより リクエストを承っております。
※メーカー様のご都合や諸事情によりリクエストにお答え出来ない場合もございます。

1-4.注文内容の変更をしたいのですが・・・。

お問い合わせフォームより、以下の内容をお知らせください。折り返し変更対応のご連絡を入れさせて頂きます。

 ・注文番号
 ・お名前
 ・ご注文の変更希望の内容

1-5.同じ発売日の「注文番号xxx」と「注文番号yyy」の二つの注文商品は、まとめて送られてきますか? また、発売日が同じ場合は送料は1回分で済みますか?

ご注文の管理は注文番号ごとに管理しておりますので、注文番号が異なるご注文は別々の発送となり、ご注文番号毎に送料や手数料が必要になります。
発売日の変更等によりご注文の取りまとめをご希望される場合には、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

1-6.注文した商品はどのくらいで届きますか?

発売済みの商品で、当日発送可能な在庫数量が明記されているものは、翌日にお届け致します。(一部地域を除く)
発売前の商品は、原則として発売日のお届けとなります。


1-7.在庫表示がない商品はいつ頃届きますか?

発売済みの商品に関しましては、メーカー在庫切れを除きまして原則的に2〜10営業日でのお届けとなります。
発売前の商品につきましては、発売日の8日前までにご注文頂いている場合には発売日にお届けできます。
発売日まで8日前以降のご注文の場合には、商品の入荷状況により発売日以降のお届けとなります。

1-8.注文内容の確認メールが送られて来ない、もしくは間違っている。

ご注文が完了しますと、ご登録頂きましたメールアドレスにすぐに確認のメールが送られます。 しばらくしてもメールが届かない場合には、メールアドレスが間違えて登録されている恐れがあります。 また、ご注文内容に誤りがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1-9.注文をキャンセルしたいのですが・・・。

ご注文後のキャンセルは原則として出来ません。ただし、以下の場合のみキャンセルをお受け致します。

・商品発売予定日の2週間前までの場合。
・発売延期により発売日が未定となった場合。
・取り寄せ商品において納期回答が未定、または4週間以上得られない場合。

※上記条件以外の「新作商品の発売日2週間前以降のキャンセル」、「在庫商品及び取寄せ商品のキャンセル」、「商品発送後のキャンセル」につきましては、商品代金の20%、及びその他実費をキャンセル費用として申し受けます。



2-1.代金の支払いにはどういった方法がありますか?

お支払方法は、銀行振込(前払い)と商品お届け時にお支払い頂く代金引換(現金のみ)がご利用出来ます。銀行振込での振込先の金融機関は、 「 イーバンク銀行 」、「 ジャパンネット銀行」、「 ゆうちょ銀行 」になります。なお、現在のところクレジットカードでのお支払いには対応いたしておりません。

2-2.支払い方法を変更したいのですが?

お問い合わせフォームよりご連絡ください。一旦ご注文をキャンセル致しますので、 お支払方法を変更の上、再度注文をお願い致します。

2-3.入金(銀行振込)の時に、注文番号をつけるのを忘れました。または、注文番号をつけることができませんでした・・・。

同姓同名で且つ同じ入金金額の場合を除いて、確認を取ることが出来ますが、数日経っても確認のメールが送られてこない場合はお問い合わせください。

2-4.入金を行いましたので、確認が取れたか知りたいのですが?

弊社でご入金の確認が取れてから24時間以内に確認のメールを自動で送信しております。

2-5.7日以内に入金するのを忘れてしまいました。もしくは出来ませんでした。

原則的に7日以内にご入金が確認出来ない場合には、ご注文はキャンセル扱いとなります。ご注文キャンセルが繰り返された場合、ご利用を停止させて頂く場合がございます。

2-6.発売がかなり先の商品を『銀行振込み』にて注文しましたが、その場合も支払いは1週間以内に行わなければいけませんか?

お支払いは原則としてご注文後1週間以内にお願いしておりますが、発売が1ヶ月以上先の商品や複数の商品をご注文頂いた場合には、 商品の発売延期等に付随したご注文内容の変更に対応する為に、お支払いを当該商品の発売日の1週間前までお待ちする事が可能です。
お支払いの遅延措置をご希望の場合には、ご注文時にその旨をコメント欄にご記入をお願い致します。
※1:発売日の2週間前以降のキャンセル受付はできませんので、ご注文をキャンセルされない事が前提条件となります。
※2:ご注文商品や変更内容により支払い遅延措置の対応が出来ない場合もございます。

3-1.発売日に商品を受け取りたい場合は、いつまでに注文すればいいですか?

商品の発注、入荷、発送作業等の都合上、発売日の8日前以降にご注文された場合は、発売日にお届けする事が出来ない場合がございます。 原則的にメーカー様の受注締切日までにご注文頂ければ、確実に発売日にお届けできます。


3-2.指定した日時に届かない場合はありますか?

ご注文の商品が取寄せ商品等で当店に在庫がない場合は、お届けまで若干時間がかかることがございます。 また、配達日、配達時間の指定は目安ですので、商品の入出荷状況や、交通状況や天候などにより若干前後する場合があります。 なお、20時〜21時以外の時間帯をご指定頂いた場合、地域によりまして、発売日にお届け出来なかったり、指定日の翌日以降にずれ込む場合がございます。
また予約商品の配送日の指定は、発売日を含めた1週間以内とさせて頂いております。

3-3.配送されてくる際に外側から美少女ゲームと分からないか心配なのですが?また、品名欄にはソフトのタイトルが記入されてしまうのですか?

商品の梱包は茶色の宅急便の専用封筒もしくは、ダンボール箱に梱包いたしますので、商品の内容は外からは一切分からないようになっております。 また、伝票の品名欄にはPC部品と記入致しております。なお、商品パッケージの送付をご希望されない場合は、商品を開封して内容物のみでのご送付も承りますので、 ご希望の場合は別途お申し付けください。(商品代金を前払い頂いた場合のみ)

3-4.不在が多いので商品の受取をヤマト運輸の営業所で行いたいのですが・・・。

ご注文時に、ご希望の営業所センターコードをご入力ください。

3-5.商品の発売日が延期になった場合、配送はどうなりますか?また同時注文していた他の商品の発送は?

既にご入金済みのご注文、またはご入金期限の延長申請をされているご注文(延期商品のみのご注文の場合)は、原則的にご注文受付を継続させて頂きます。

代金引換のご注文の場合には、ご注文は一旦キャンセル扱いとさせて頂きますので、改めてご注文のお手続きをお願いします。

発売日が異なる商品を同時にご注文頂いた場合には、商品の出荷は原則的に一番最後の発売日に合わせて全ての商品が一括して配送されます。
商品の発売日毎に配送をご希望される場合には、商品の出荷を分割させて頂きますので、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 分割をご希望される商品を一旦キャンセル処理致しますので、再注文をお願い致します。※送料及び手数料は商品出荷毎に掛かります。

なお、発売日が2週間以上離れている場合には原則的に分割発送とさせて頂きます。 また、送料無料キャンペーンは1回の出荷毎に15,000円以上の商品をご注文頂いた場合にのみ適用されますので、ご注文の分割により1回の出荷が15,000円未満となる場合には、適用対象外となります。


3-7.商品が破損していました。または注文したのと違う商品が届きました。

商品の配送には万全を期しておりますが、万一、弊社の不手際で商品が破損しゲームプレイや視聴が不可能の場合、 もしくは、弊社の不手際でご注文頂いたご希望商品以外が届いてしまった場合は、交換の上、正しい商品をお送りいたします。 なお、商品開封後の破損につきましてはメーカー様にてご対応していただく場合がございます。

4-1.特典のテレカに傷がついていたのですが、交換できますか?

購入特典等の商品の販促物に関しましては、万が一、キズ、汚れ等がございましても特典の性質上、返品、交換等の対応は受け付けられませんので予めご了承下さい。

4-2.アカウントのパスワードを忘れてしまったのですが・・・。

ログイン画面より、パスワード紛失をクリックして頂き、ご登録されているIDとメールアドレスをご入力お願い致します。 登録されているメールアドレス宛に新しいパスワードをお知らせ致します。

4-3.商品を直接引き取りに行ってもいいですか?
当店は通販専門店ですので、申し訳ございませんが直接の商品販売及びお渡しは行っておりません。

4-4.中古商品の販売、買取は行っていますか?

現在、RX-GAMEにて取り扱っている商品は全て新品商品となります。誠に申し訳ございませんが中古商品の販売、買取は取り扱い致しておりません。

4-5.サイトへのリンクについて

弊社サイトへのリンクはフリーですので、特に弊社ご確認頂く必要はございません。バナーご入用の方は下のものをどうぞご利用下さい
RX-GAMEバナー

リンク先は出来る限りトップページ(www.rx-game.jp)へお願い致します。
※トップページ以外に関しては、サイト内の構成の変更等でページの移動や削除が行われる場合がありますのでご遠慮ください。 なお、各商品ページへの直リンクはその限りではありません。
また、弊社サイトの運営などに、障害や不利益などをきたすと判断した場合には、リンクの解除をお願いする場合がございますので何卒ご了承をお願いいたします。

4-6.発売日が先日付の商品一覧を簡単にみたいのですが…。

各商品カテゴリーページにて商品名にて並び替えを行ってください。発売日順に商品が並びますので、末尾のページからご覧ください。
また検索欄にて発売日をYYYY/MM/DDにて入力頂きますと発売日を指定する事が出来ます。

4-7.ここに記載されている以外の質問があるのですが・・・。

会社紹介、利用案内、会員規約、個人情報保護ポリシーをご覧頂いた上でご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。






 
 

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